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1st Level Helpdesk Jobs - Stellenangebote im 1st Level Helpdesk

1st-Level-Helpdesk - Worum geht es hier?

Der First-Level-Support ist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Supportanfragen, für desse Erfassung bzw. Bearbeitung besonders geschultes Personal zuständig sind. In Teamarbeit und Unterstützung von Wissensdatenbanken kann für den größten Anteil aufkommender Probleme rasch eine Lösung gefunden werden. Bei komplexeren Problemen erhält der First-Level-Helpdesk Unterstützung durch den 2nd-Level-Support.

Einsatzgebiet im First-Level-Support

Üblicher Weise werden Mitarbeiter aus dem 1st Level Helpdesk in Callcentern oder Helpdesks eingesetzt. Bekannteste Unternehmen, die seit mehreren Jahren, gar Jahrzehnten einen 1st Level Support eingeführt haben sind zum Beispiel, IBM, Microsoft und Apple. Durch die Digitalisierung ist der Bedarf am First-Level-Support immer notwendiger und nicht mehr verzichtbar für fast alle Unternehmen, die im ständigen Kundenkontakt stehen. Daher ist das Einsatzgebiet von Start-ups bis hin zu Großunternehmen gegeben.

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Ihre Suche im Bereich 1st Level Helpdesk ergab 4 Treffer

IT Projektleiter Verlagsservices (m/w)

SPIEGEL-Verlag Rudolf Augstein GmbH & Co. KG / Netzwerkadministration Anwendungsadministration Datenbankadministration Prozessmanagement Projektmanagement Wirtschaftsinformatik 1st Level Helpdesk 2nd Level Helpdesk technischer Support IT-Consulting, -Beratung Vertrieb Marketing Sonstige IT-Berufe Leitung, Teamleitung Medieninformatik

SPIEGEL-Verlag Rudolf Augstein GmbH & Co. KG

location_on Hamburg

access_time 59 Tage Zeit zum bewerben

IT-Administrator VoIP & Netzwerk (w/m/d)

Schwarzwald-Baar Klinikum Villingen-Schwenningen GmbH / Systemadministration Netzwerkadministration Anwendungsadministration Datenbankadministration 1st Level Helpdesk 2nd Level Helpdesk technischer Support IT-Architektur und IT-Infrastruktur Sonstige IT-Berufe

Schwarzwald-Baar Klinikum Villingen-Schwenningen GmbH

location_on Villingen-Schwenningen

access_time 59 Tage Zeit zum bewerben

Fachinformatiker (w/m) im Händlersupport

Formel D Group / 1st Level Helpdesk 2nd Level Helpdesk technischer Support

Formel D Group

location_on München

access_time 169 Tage Zeit zum bewerben

IT Business Process Analyst (m/w)

Schweizer Electronic AG / SAP/ERP-Beratung SAP-Entwicklung Prozessmanagement Projektmanagement 1st Level Helpdesk 2nd Level Helpdesk

Schweizer Electronic AG

location_on Schramberg

access_time 44 Tage Zeit zum bewerben

First-Level-Helpdesk Stellenangebote auf Techjobs.de

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