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1st Level Helpdesk Jobs - Stellenangebote im 1st Level Helpdesk

1st-Level-Helpdesk - Worum geht es hier?

Der First-Level-Support ist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Supportanfragen, für desse Erfassung bzw. Bearbeitung besonders geschultes Personal zuständig sind. In Teamarbeit und Unterstützung von Wissensdatenbanken kann für den größten Anteil aufkommender Probleme rasch eine Lösung gefunden werden. Bei komplexeren Problemen erhält der First-Level-Helpdesk Unterstützung durch den 2nd-Level-Support.

Einsatzgebiet im First-Level-Support

Üblicher Weise werden Mitarbeiter aus dem 1st Level Helpdesk in Callcentern oder Helpdesks eingesetzt. Bekannteste Unternehmen, die seit mehreren Jahren, gar Jahrzehnten einen 1st Level Support eingeführt haben sind zum Beispiel, IBM, Microsoft und Apple. Durch die Digitalisierung ist der Bedarf am First-Level-Support immer notwendiger und nicht mehr verzichtbar für fast alle Unternehmen, die im ständigen Kundenkontakt stehen. Daher ist das Einsatzgebiet von Start-ups bis hin zu Großunternehmen gegeben.

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Dualen Bachelor/Master Studenten (w/m) ab September 2018

Formel D Group / Projektmanagement 1st Level Helpdesk 2nd Level Helpdesk Ausbildung, Studentenstellen, Praktika

Formel D Group

location_on München

access_time 44 Tage Zeit zum bewerben

Applikationsbetreuer / IT-Administrator (m/w)

SYSback AG / 1st Level Helpdesk 2nd Level Helpdesk

SYSback AG

location_on Hamburg

access_time 41 Tage Zeit zum bewerben

IT-Administrator (m/w)

SpanSet GmbH & Co. KG / 1st Level Helpdesk 2nd Level Helpdesk

SpanSet GmbH & Co. KG

location_on Langenfeld (Rhld.)

access_time 30 Tage Zeit zum bewerben

IT System Engineer

Grimsel Hydro / 1st Level Helpdesk 2nd Level Helpdesk

Grimsel Hydro

location_on Oberhasli

access_time 97 Tage Zeit zum bewerben

First-Level-Helpdesk Stellenangebote auf Techjobs.de

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First-Level-Support Stellen in Hamburg, Berlin und München findet man ebenso schnell wie First Level Helpdesk Stellenangebote in Stuttgart, Köln und Frankfurt.
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