IHR AUFGABENBEREICH – Mit diesen Aufgaben starten Sie:
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unserem ERP-System PROFELX®.
- Sie nehmen Support-Anfragen per Telefon und E-Mail entgegen und erfassen diese in unserem Ticketsystem.
- Anschließend kümmern Sie sich um die Dokumentation, Analyse und Bearbeitung der Supportfälle.
- Auch die Erstellung von Dokumentationen, FAQs, Reports und Auswertungen für unseren Kunden sowie für PROLFEX liegt in Ihrem Aufgabenbereich.
- Sie erstellen kundenspezifische Reports und Auswertungen.
HIER SEHEN WIR SIE MORGEN:
- Wir wollen Ihr Potential nutzen und bieten die Möglichkeit, schrittweise in die Position eines ERP-Projektleiters (m/w/d) zu wachsen.
- In dieser Stelle implementieren Sie unsere ERP-Lösung bei unseren Kunden.
- Sie analysieren Unternehmensprozesse und verstehen diese umzusetzen.
- Sie planen Schulungen und führen diese bei unseren Kunden durch.
- Es erwartet Sie ein Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
UNSERE ANFORDERUNGEN:
- Ein lösungsorientierter, strukturierter und selbständiger Arbeitsstiel in hoher Qualität
- Freundliches und sicheres Auftreten, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit auch bei vorübergehenden, terminlichen Engpässen
- Kritisches und analytisches Denken
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung,
- idealerweise in der Betreuung von ERP-Software
- Alternativ: Techniker oder Meister aus metallverarbeitenden Betrieben mit Interesse am Quereinstieg
- Kenntnisse mit MS Office, relationalen Datenbanken und SQL-Datenbanksprachen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN:
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem qualifizierten Team
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit in Weßling
- Nach Einarbeitung Arbeit im Homeoffice an drei Tagen pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Bezahlung
SIE HABEN INTERESSE:
Bitte Bewerbung direkt an f.walter@proflex-software.de