IHR AUFGABENBEREICH – Mit diesen Aufgaben starten Sie:

Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unserem ERP-System PROFELX®.
Sie nehmen Support-Anfragen per Telefon und E-Mail entgegen und erfassen diese in unserem Ticketsystem.
Anschließend kümmern Sie sich um die Dokumentation, Analyse und Bearbeitung der Supportfälle.
Auch die Erstellung von Dokumentationen, FAQs, Reports und Auswertungen für unseren Kunden sowie für PROLFEX liegt in Ihrem Aufgabenbereich.
Sie erstellen kundenspezifische Reports und Auswertungen.

HIER SEHEN WIR SIE MORGEN:

Wir wollen Ihr Potential nutzen und bieten die Möglichkeit, schrittweise in die Position eines ERP-Projektleiters (m/w/d) zu wachsen.
In dieser Stelle implementieren Sie unsere ERP-Lösung bei unseren Kunden.
Sie analysieren Unternehmensprozesse und verstehen diese umzusetzen.
Sie planen Schulungen und führen diese bei unseren Kunden durch.
Es erwartet Sie ein Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

UNSERE ANFORDERUNGEN:

Ein lösungsorientierter, strukturierter und selbständiger Arbeitsstiel in hoher Qualität
Freundliches und sicheres Auftreten, Kommunikations- und Teamfähigkeit
Belastbarkeit auch bei vorübergehenden, terminlichen Engpässen
Kritisches und analytisches Denken
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung,
idealerweise in der Betreuung von ERP-Software
Alternativ: Techniker oder Meister aus metallverarbeitenden Betrieben mit Interesse am Quereinstieg
Kenntnisse mit MS Office, relationalen Datenbanken und SQL-Datenbanksprachen wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN:

SIE HABEN INTERESSE:

Bitte Bewerbung direkt an f.walter@proflex-software.de

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